POLSKA MARKA I PRODUCENT
CERTYFIKAT GWARANCJA WIECZYSTA
SALONY STACJONARNE
SZYBKA I DARMOWA WYSYŁKA
PRÓBA 585585

723 505 505 Pn.-Pt. 9:00 - 16:00

Zwroty i reklamacje

PROCEDURY ZWROTU

DZIĘKI TEMU, ŻE JESTEŚMY PRODUCENTEM OBRĄCZEK MARKI CLASSICA JAKO JEDYNY SKLEP INTERNETOWY DAJEMY NASZYM KLIENTOM MOŻLIWOŚĆ ZWROTU PRODUKTÓW PERSONALIZOWANYCH, Z GRAWEREM.

Zwrot do 14 dni.

1.     Odstąpienie od umowy wg uprawnień ustawowych bez podanie przyczyny, dotyczy również biżuterii spersonalizowanej, więcej na ten temat znajdziesz w regulaminie.
2.     Uprawnienie kończy się wraz z upływem 14 dni od dnia otrzymania produktu.
3.      Zgłoś chęć zwrotu przez wysłanie formularza zgłoszeniowego.
4.     Na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie oraz wskazówki jak dalej postępować.
5.     Prześlij zwracany towar na podany adres, dołącz dowód zapłaty oraz wypełniony formularz zgłoszeniowy.
6.     Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu 14 dni, a zwrot za kupiony produkt oraz przesyłkę otrzymasz w taki sam sposób jak zamawiając produkt.

Zwrot do 100 dni.

1.     Odstąpienie od umowy w ramach uprawnienia dodatkowego bez podania przyczyny nie dotyczy produktów klasycznych niepersonalizowanych, więcej na ten temat znajdziesz w regulaminie.
2.     Uprawnienie dodatkowe przysługuje w terminie 100 dni, od dnia otrzymania produktu.
3.      Wypełnij formularz zgłoszeniowy, aby skorzystać z dodatkowego uprawnienia.
4.     Na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie oraz wskazówki jak dalej postępować.
5.     Prześlij zwracany towar na podany adres. Dołącz do przesyłki dowód zapłaty oraz wypełniony formularz zgłoszeniowy Koszt przesyłki leży po Twojej stronie.
6.     Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu 14 dni, a zwrot za kupiony produkt otrzymasz w taki sam sposób jak zamawiając produkt.

Procedura reklamacji.

1.     Reklamację należy zgłosić wypełniając formularz zgłoszeniowy.
2.     Poinformujemy Cię o dalszym procesie postępowanie oraz potrzebie przesłania produktu do naszej pracowni.
3.     Towar należy bezpiecznie zapakować, do paczki dołączyć dowód zakupu oraz wydrukowany formularz zgłoszeniowy i przesłać na podany adres.
4.     Reklamacja Towaru zostanie rozpatrzona do 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego Towaru.
5.     W przypadku gdy naprawa okaże się niemożliwa, otrzymasz zwrotu należności za zakupiony Towar w ciągu 14 dni.

W JAKI SPOSÓB ZGŁOSIĆ REKLAMACJE?

Jeśli zakupiony artykuł posiada wadę lub jest uszkodzony, prosimy o zgłoszenie reklamacji.
Aby rozpatrzyć reklamację, wypełnij ten formularz, podając jak najwięcej szczegółów dotyczących wady, tak abyśmy mogli szybciej odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie.

KOSZT ZWROTU

W Classica zwrot towarów na terenie kraju jest całkowicie bezpłatny z wyjątkiem biżuterii serwisowanej oraz przesyłki zagranicznej. Kurier odbiera przesyłkę z Twojego domu, a wszelkie koszty z tym związane ponosi nasza firma. Pamiętaj, aby najpierw zgłosić swój zwrot tutaj.

CZY MOGĘ DOKONAĆ WYMIANY?

W Classica wymiana towarów jest niemożliwa - byłoby to zbyt skomplikowane zarówno dla nas, jak i dla naszych klientów.

CZY MÓJ ZWROT DOTARŁ JUŻ DO PRACOWNI?

Proces zwrotu należności rozpoczyna się w chwili, gdy Twoja przesyłka zwrotna dotrze do naszego magazynu. Od tego momentu zwrot pieniędzy zajmuje maksymalnie 14 dni. Otrzymasz od nas wówczas potwierdzenie mailowe.

  • Firma
  • Zakupy online
  • Obsługa klienta