723 505 505 Pn.-Pt. 9:00 - 16:00

Reklamacja

PROCEDURY ZWROTU

DZIĘKI TEMU, ŻE JESTEŚMY PRODUCENTEM OBRĄCZEK I PIERŚCIONKÓW MARKI CLASSICA JAKO JEDYNY SKLEP INTERNETOWY DAJEMY NASZYM KLIENTOM MOŻLIWOŚĆ ZWROTU PRODUKTÓW PERSONALIZOWANYCH ORAZ TYCH Z GRAWEREM.

Zwrot do 14 dni.

1.     Odstąpienie od umowy wg uprawnień ustawowych bez podanie przyczyny, dotyczy biżuterii spersonalizowanej tj. obrączek oraz pierścionków.
2.     Uprawnienie kończy się wraz z upływem 14 dni od dnia otrzymania produktu.
3.     Zgłoś chęć zwrotu przez wysłanie wiadomości na adres [email protected]
4.     Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu 14 dni, a zwrot należności za zakupy otrzymasz w taki sam sposób w jaki został zakupiony produkt.

Zwrot do 100 dni.

1.     Odstąpienie od umowy w ramach uprawnienia dodatkowego bez podania przyczyny dotyczy produktów klasycznych niepersonalizowanych tj. pierścionków.
2.     Uprawnienie przysługuje w terminie 100 dni, od dnia otrzymania produktu.
3.     Zgłoś chęć zwrotu przez wysłanie wiadomości na adres [email protected]
4.     Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu 14 dni, a zwrot należności za zakupy otrzymasz w taki sam sposób w jaki został zakupiony produkt.

W JAKI SPOSÓB ZGŁOSIĆ REKLAMACJE?

Jeśli zakupiony artykuł posiada wadę lub jest uszkodzony, prosimy o zgłoszenie reklamacji na adres [email protected]
Aby rozpatrzyć reklamację wyślij wiadomość na adres [email protected] podając jak najwięcej szczegółów dotyczących wady, tak abyśmy mogli szybciej odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie.

KOSZT ZWROTU

W Classica zwrot towarów na terenie kraju jest całkowicie bezpłatny z wyjątkiem biżuterii serwisowanej oraz przesyłki zagranicznej. Kurier odbiera przesyłkę z Twojego domu, a wszelkie koszty z tym związane ponosi nasza firma. Pamiętaj, aby najpierw zgłosić swój zwrot.

CZY MOGĘ DOKONAĆ WYMIANY?

W Classica wymiana towarów jest niemożliwa - byłoby to zbyt skomplikowane zarówno dla nas, jak i dla naszych klientów.

CZY MÓJ ZWROT DOTARŁ JUŻ DO PRACOWNI?

Proces zwrotu należności rozpoczyna się w chwili, gdy Twoja przesyłka zwrotna dotrze do naszego magazynu. Od tego momentu zwrot należności po pozytywnym rozpatrzeniu zajmuje maksymalnie 14 dni. Otrzymasz od nas wówczas potwierdzenie mailowe.